Priversti klientą sugrįžti dar vienai tatuiruotei nėra lengva, bet kai tai padaroma, tai verta. Tam reikia įgūdžių, pasitikėjimo ir, svarbiausia, laiko. Tačiau kai studija nustato stabilų grafiką ir lojalių klientų bazę, ji paprastai įveikia sudėtingiausią verslo dalį.
Ir būtent tuo metu iškyla visiškai kitoks iššūkis. Nes tolesnis pajamų didinimas nebepriklauso tiek nuo naujų klientų pritraukimo ar esamų klientų raginimo darytis tatuiruotes, kiek nuo naujų būdų, kaip plėsti verslą nedirbant daugiau valandų, paieškos.
Daugelio studijų ribojantis veiksnys yra ne klientai, o laikas.
Sukurti lojalių klientų bazę nėra lengva . Tam reikia metų darbo, nuoseklumo ir, svarbiausia, teisingo darbo. Daugelis studijų būtent to ir pasiekia: klientai grįžta darytis kitos tatuiruotės, rekomenduoja studiją šeimai ir draugams arba tampa tikraisiais verslo ambasadoriais.
Tačiau net ir tada, kai grafikas klostosi sklandžiai, vis tiek išlieka riba, kurią labai sunku įveikti . Kiekviena tatuiruotė reikalauja kelių valandų darbo. Prie to pridėkite pradinį dizainą, konsultacijas, medžiagų paruošimą ir visas administracines užduotis, susijusias su studijos valdymu.
Galiausiai ateina momentas, kai augimas nebepriklauso nuo didesnio klientų skaičiaus, o nuo naujų būdų, kaip išgauti daugiau vertės iš esamų santykių, paieškos . Ir čia daugelis specialistų pradeda savęs klausti kitokio klausimo: ar įmanoma uždirbti daugiau nedarant tatuiruotės daugiau žmonių?
Jūsų klientai ir toliau jumis pasitiki ilgai po tatuiruotės
Pasitikėjimas tikriausiai yra svarbiausias bet kurios studijos turtas . Kalbame ne tik apie gero tatuiruotės sukūrimą. Taip pat kalbame apie patarimų teikimą iš anksto, atsakymus į klausimus, geriausios priežiūros rekomendacijas gijimo proceso metu ir kliento vadovavimą per visą idėjos ir dizaino procesą.
Tas pasitikėjimas daugelį žmonių paskatina po daugelio metų grįžti dėl naujos tatuiruotės arba rekomenduoti studiją kitiems. Tačiau yra viena detalė, į kurią retai atsižvelgiame.
Tie patys klientai taip pat keičia elektros tiekėjus, apsidraudžia, peržiūri savo telefono planus arba įrengia namų apsaugos sistemas. O šių paslaugų komisiniai beveik visada patenka į palyginimo svetainių, agentų ar didelių įmonių rankas . Tiesą sakant, jie beveik niekada nebūna pas profesionalą, kuris daugelį metų kūrė pasitikėjimo santykius. Tad ką tai turi bendro su jūsų tyrimu?
Problema ne idėja, o viskas, ko reikia, kad ją įgyvendintum.
Šiuo metu daugelis gali manyti, kad šių naujų paslaugų įtraukimas būtų geras būdas diversifikuoti studijos pajamas . Ir idėja prasminga, tačiau vėliau viskas pasidaro sudėtinga.
Išteklių plėtra arba visiškai kitokios paslaugos siūlymas apima derybas su tiekėjais, naujos rinkos supratimą, atitinkamų reglamentų laikymąsi, įrankių kūrimą ir laiko skyrimą veiklai, kuri mažai susijusi su tatuiruotėmis. Ir galiausiai daugelis šių idėjų lieka tik idėjomis popieriuje.
Ne todėl, kad trūksta galimybių, o todėl, kad visos tos struktūros kūrimas nuo nulio reikalauja per didelių investicijų, palyginti su laukiama grąža.
Kai kita įmonė jau atliko sudėtingiausią darbą
Būtent šiai problemai išspręsti buvo sukurta „Anklaas“ – „Roams“ bendradarbiaujanti programa.
Idėja gana paprasta. Užuot įmonei reikėję nuo nulio kurti visą reikiamą infrastruktūrą, kad galėtų teikti su energetika, draudimu, telekomunikacijomis ar signalizacija susijusias paslaugas, ji gali pasikliauti platforma, kuri jau veikia daugelį metų.
Už viso to slypi „Roams“ – Ispanijos bendrovė, turinti 13 metų patirtį reguliuojamose rinkose ir daugiau nei 25 000 valdomų sutarčių bei susitarimų su daugiau nei 80 bendrovių.
Tai reiškia, kad specialistui nereikia derėtis su tiekėjais, kurti savo technologijų ar tvarkyti visų reguliavimo aspektų. Jis gali sutelkti dėmesį į savo praktiką, kartu įtraukdamas naują pajamų srautą, pagrįstą tuo, ką jau turi: klientų pasitikėjimu.
Ir tai turbūt didžiausias skirtumas, palyginti su visiškai naujos verslo linijos atidarymu.
Kiek tai gali sugeneruoti?
„Anklaas“ turi simuliatorių , kuris leidžia apskaičiuoti apytiksles pajamas pagal veiklos rūšį ir klientų portfelio dydį.
Pavyzdžiui, įmonė, turinti apie 250 klientų, per pirmuosius metus gali viršyti 15 000 eurų pajamas , o šis skaičius toliau auga dėl sutarčių atnaujinimo ir naujų paslaugų sutarčių sudarymo.
Logiškai mąstant, rezultatas priklausys nuo klientų skaičiaus ir sudarytų sutarčių, tačiau simuliatorius leidžia susidaryti gana realų vaizdą apie modelio ekonominį potencialą , ypač tiems, kurie jau praleidžia valandas su savo klientais.
Galiausiai, tai ne pagrindinės verslo veiklos pakeitimas, o jos papildymas, pasinaudojant esamais santykiais.
Technologijos viską labai palengvina
Tačiau lieka vienas svarbus klausimas. Jei norint gauti tokias pajamas reikėtų skirti kelias valandas per dieną arba sukurti specialų skyrių joms valdyti, tai greičiausiai prarastų prasmę. Tačiau štai esmė: „Anklaas“ platformos technologija.
Platformoje integruoti dirbtinio intelekto įrankiai , galintys analizuoti elektros energijos sąskaitas, atsiųstas PDF formatu, nuotraukomis ar net per „WhatsApp“. Vos per 30 sekundžių sistema išgauna informaciją, palygina daugiau nei 80 įmonių pasiūlymus ir parodo tiek potencialias kliento santaupas, tiek apytikslį komisinį mokestį partneriui.
Nuo tos akimirkos „Roams“ perima didelę darbo dalį : santykių su įmonėmis valdymą, atitiktį reglamentams, atnaujinimus, palaikymą ir automatinį komisinių atsiskaitymą.
Kitaip tariant, studija gali sukurti naują pajamų srautą nesukurdama konkretaus skyriaus ir nenustodama sutelkti dėmesio į tai, kas ją iš tikrųjų išskiria. Tiesiog panaudodama laiką, kurį jau skiria savo klientams, su adatų pagalba.
Galbūt užaugimas nebėra vien tatuiruočių darymas
Jau daugelį metų daugelis specialistų augimą sieja su ilgesnėmis darbo valandomis arba dar didesniu grafikų užpildymu. Tačiau rinka rodo, kad yra ir kitų būdų padidinti verslo pelningumą.
Pasitikėjimas, kurį studija per daugelį metų užsitarnavo su savo klientais, yra neįkainojamas . Dabar tai gali tapti ir nauja galimybe gauti pajamų neplečiant struktūros, neinvestuojant didelių investicijų ir neatsisakant to, ką daro geriausiai.
Nes galiausiai augimas ne visada reiškia sunkiau dirbti. Kartais tai taip pat reiškia geriau panaudoti tai, ką jau sukūrėte.